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Carta dei Servizi

Tastiera_0010_La Carta dei Servizi è il documento che regola i rapporti fra le strutture che offrono servizi di pubblica utilità e i cittadini. Tutte le strutture sanitarie, pubbliche e private, sono tenute a redigere la Carta dei Servizi, così come prescritto dal DPCM del 19 maggio 1995.
Tale strumento infatti è un attestato e un documento al tempo stesso, con cui la struttura sanitaria, nel pieno rispetto delle norme che disciplinano l’esercizio delle sue attività, deve fornire in modo trasparente ed accessibile tutte le informazioni relative alla  Casa di Cura Santa Rita e le modalità per accedere correttamente alle prestazioni erogate.

Attraverso l’adozione della Carta dei Servizi la Casa di Cura Santa Rita si assume, con un patto scritto, precisi impegni e doveri verso i propri Utenti, i quali saranno in grado di confrontare la loro esperienza del servizio con quanto dichiarato dalla stessa Casa di Cura.

La Carta dei Servizi è, quindi, uno strumento per verificare l’effettiva attuazione degli impegni assunti dalla Casa di Cura Santa Rita e i risultati conseguiti:è uno stimolo per il miglioramento della qualità del servizio offerto.
La Carta dei Servizi ha come scopo il perfezionamento della qualità dei servizi forniti e del rapporto tra utente e fornitore dei servizi; per questo, attraverso la conoscenza approfondita della nostra struttura, permettiamo al paziente di fornire consigli utili per la nostra continua crescita nel raggiungimento dell’obiettivo primario: la salute.


Di seguito il testo della Carta dei Servizi – Rev. 4  del 21.09.2016

Carta dei Servizi – Casa di Cura Santa Rita S.p.a


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